Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

¿Qué es femaditi box?

Femaditi Box es una tienda en línea dedicada a la venta de ropa y accesorios para niños y niñas entre las edades de 0 meses hasta 5 años.  Nuestras prendas son únicas, por lo que no encontrarás ninguna caja igual o con el mismo contenido. Entregamos nuestra caja personalizada en la puerta de tu casa o en el lugar que tú decidas.

¿Cómo puedo comprar una femaditi box?

Puedes adquirir tu “box” ingresando a nuestra página web www.femaditi.com, selecciona en el menú principal “femaditi box” y luego debes elegir la talla de tu bebé. Una vez que encuentres lo que te gusta, añadelo al carrito y prosigue a hacer el pago. Tambien puedes accesar al siguiente link con un video mas detallado de los pasos a seguir.

¿Adonde estan ubicados?

Nuestra tienda es exclusivamente en línea y, por el momento, vendemos unicamente a personas que viven en El Salvador, sin embargo nuestra oficina central esta ubicada en California, Estados Unidos.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Puedes hacerlo a través de nuestro correo electronico femaditi@gmail.com. Tambien por medio de WhatsApp al número en Estados Unidos +1(909)329-1208 o a nuestro número de atencion al cliente en El Salvador 7843-2502

Contenido de la caja

¿Que tipo de artículos contiene la caja?

Prendas nuevas de bebes y niños que van desde mamelucos, pantalones, camisas, faldas, shorts y pijamas, hasta accesorios para el pelo, baberos, calcetines, gorros y mucho más. Tenemos una selección muy amplia.

¿Puedo elegir las prendas de mi caja?

Cada caja ya esta previamente hecha con prendas que nosotras seleccionamos para ti, por lo que no se puede agregar, elegir o cambiar nada de ella. Sin embargo tratamos de proporcionar diferentes estilos para cada uno de los gustos.

¿Cuántos artículos trae la caja?

Entre 2 y 8 prendas por caja

¿Qué marcas puedo esperar en mi caja?

Las marcas que vendemos son de las mejores firmas Norte Americanas y Europeas especializadas en la industria de la moda infantil. Además de algunas prendas seleccionadas de manufacturas locales o internacionales a las que agregamos nuestro  sello de Femaditi.  Entre las marcas mas conocidas tenemos: Carter’s, Oshkosh, The Children’s Place, Gymboree, Old Navy, Nautica, Calvin Klein, Puma, Jordan, Disney, Gerber, H&M, entre muchas otras más.

¿Todas sus marcas son originales?

¡Absolutamente! Nosotras personalmente vamos a cada una de las tiendas de dichas marcas y nos encargamos de escoger lo mejor de ellas para traerlas a ustedes, por lo que no usamos intermediarios de ningún tipo y así garantizamos la veracidad de cada artículo.

Precio y formas de pago

¿Cuál es el precio por caja?

Los precios varían dependiendo de la talla, marca y número de prendas, pero generalmente van desde $15 a $50

¿Cuáles son los metodos de pago?

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito a través del pago seguro de Paypal,  (puedes registrate  o crear una cuenta aquí). También tienes la opción de hacerlo en efectivo al momento de la entrega de tu caja o por medio de un deposito directo a banco que se te proporcionará cuando hagas tu pedido

¿Cuándo tengo que hacer el pago?

Si lo haces a través de Paypal el pago debe efectuarse al momento de realizar la orden. Si por el contrario decides hacerlo en efectivo, el pago se hará al momento de que recibas tu caja. Si decides hacerlo por cuenta de banco, reservaremos tu orden un máximo de 48 horas o tu pedido será cancelado

Orden y envío

¿Qué pasa despues de completar la orden?

Una vez tu orden sea completada, recibirás un correo electronico de confirmación con los detalles de tu compra, así como la fecha y hora de entrega.

¿Cuándo recibiré mi caja?

Los días y horarios de entrega para las zonas de cobertura con pago en efectivo son los siguientes:  Martes y Jueves de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. y Sábados de 10:00 a.m. a 1:00 p.m

Si estas fuera de esas áreas, haremos el envío de tu caja por medio de Correos de El Salvador un día habil después de haber recibido tu pago. Despues de eso recibirás tu paquete de 2-3 días hábiles

¿Hacen envíos a todo el país?

Si. Nuestras areas de cobertura para pago en efectivo son: Colonia Layco, Colonia Atlacatl, Colonia Altamira, Campestre, Cumbres de Cuscatlán, Escalón, Flor Blanca, , Merliot, La Sultana, Lomas de San Francisco, San Francisco, San Mateo, Maquilishuat, Mascota, San Benito, Santa Elena, La Cima, Los Heroes, San Luis, Miralvalle, Miramonte, Santa Tecla, Centro de Gobierno, Antiguo Cuscatlan, Zonas Universitarias y de Centros Comerciales

Las demás areas y/o departamentos enviamos por medio de Correos de El Salvador

 

¿Cuánto debo pagar por el envío?

El envío es de $1.99 a cualquier parte del país. Pero en compras iguales o mayores de $20 es GRATIS

¿Qué pasa si no me encuentro en casa al momento de la entrega?

Cualquier persona que autorices mayor de 18 años puede recibir tu caja, sin embargo si no recibimos el pago (cuando aplica) o no encontramos a nadie que pueda recibirla, agendaremos una nueva visita y haremos un cargo de $1.99 adicional.

Si el envío se hace a traves de Correos se regresa a la oficina postal mas cercana y puedes ir a recogerlo con tu DUI

Cancelación, cambio y devolución

¿Puedo cancelar una orden?

Una vez hayas efectuado tu pago no podemos hacer ninguna cancelación, sin embargo bajo ciertos términos puedes hacer un cambio o una devolución de tu caja. Para eso, puedes referirte a las siguiente preguntas.

¿Qué pasa si uno de los artículos no le queda a mi hijo/hija?

Debido a que cada caja es única, no podemos hacer cambios de una prenda en específico, sin embargo si podemos hacerte un cambio por otra caja del mismo valor de la que compraste en una talla más grande o más pequeña (dependiendo el caso). Sí por alguna razón no hubiera en existencia otra caja con esas especificaciones, entoces se haría una devolución bajo “los términos de cambio y devolución”.

Terminos de cambio y devolución

Puedes cambiar o devolver tu caja bajo las siguientes condiciones:

  • Tienes un máximo de 3 días para hacer el reclamo de cambio o devolución, para eso deberás ponerte en contacto con nosotras.
  • Las prendas de la caja deben estar en el mismo estado en el que fueron entregadas, es decir, no se aceptan prendas manchadas o dañadas, que hayan sido previamente lavadas o que no lleven etiqueta.
  • Si es un cambio, deberás escoger otra caja en las opciones que esten disponibles y se hará un cargo adicional de $0.99 al momento del cambio.
  • Si es una devolución, se agendará la fecha en la que se recogerá la caja y se hará un cargo de $1.99 al momento de la devolución.
  • Tu dinero será devuelto en la misma forma en que efectuaste tu pago una vez recibamos la caja.

Cupones y descuentos

¿Qué ofertas o descuentos estan disponibles?

Cada semana tenemos nuevos descuentos y cupones que puedes aplicar a tu caja, solo debes estar pendiende de nuestras redes sociales para enterarte de ellos. Además de nuestra promoción de envío gratis cuando haces tu pago a través de Paypal.

¿Cómo aplico un cupón a mi caja?

Al momento de hacer tu pago encontrarás una casilla donde te pregunta por tu cupón promocional, debes ingresarlo ahí y luego dar clic en “aplicar” y automáticamente el descuento se verá reflejado en tu total a pagar.

¿Cuántas veces puedo usar mi cupón?

Puedes usar tu cupón una vez por compra y siempre y cuando este en vigencia.

¿Puedo aplicar más de un cupón por caja?

Unicámente puedes usar un cupón de descuento por compra, sin embargo puedes incluir en una sola compra la cantidad de cajas que desees.

¿Aún tienes dudas?

Por favor dinos como podemos ayudarte